13 年
20 个
2000 家
100000 并发
1、智能时代新宠儿：电话机器人重塑企业通讯模式
2、高效对话，无缝沟通：电话机器人助力企业提升客户服务质量
3、自动化外呼，精准营销：电话机器人助力企业拓宽市场边界
4、智能应答，24小时在线：电话机器人打造全天候客户服务体系
5、情绪识别，人性化交互：电话机器人提升客户沟通体验
6、数据分析，决策支持：电话机器人助力企业精准洞察市场趋势
7、灵活定制，满足多样需求：电话机器人适应不同业务场景
8、高效筛选，精准触达：电话机器人助力企业精准营销
9、智能学习，持续优化：电话机器人不断提升服务效率与质量
10、降低成本，提升效益：电话机器人助力企业实现降本增效
11、合规运营，安全无忧：电话机器人确保通讯过程合法合规
12、无缝集成，高效协同：电话机器人与企业现有系统完美融合
13、多语言支持，全球覆盖：电话机器人助力企业拓展国际市场
14、从咨询到售后，一站式服务：电话机器人打造闭环客户服务流程
平台已持续为超2000+企业、近10万+座席提供可依赖的呼叫中心系统、通讯平台及服务；分布式、集群部署，运行稳定，不宕机；保障数据传输、存储的安全性；自研的ASR，低成本实现智能化功能；支持自建、云模式、混合云灵活部署方式。
集成方便快速，一周内可完成上线。 平台提供软电话对接方式，和业务系统对接实现座席上下班、webcall等CC功能； 支持多种方式： 1）WebRTC； 2）网页+客户端； 通过webSocket实现与业务系统交换数据；支持话单推送，录音下载，重推机制；平台提供标准MRCP媒体流对接；
支持动态增加座席，实时生效； 支持动态增加座席服务、媒体服务等，做到无缝切换； 支持动态增加机器人并发，实时生效； 快速实现系统对接所需要的功能接口； 及时响应定制化需求，快速实现和上线，全力配合业务的上线时间要求。
强大的监控功能，预防重大故障的发生： 1）座席监控； 2）系统监控； 3）线路运行监控； 4）机器人监控； 提供丰富报表，满足业务所需的各类数据统计； 线路灵活调度机制： 1）顺序路由； 2）根据被叫路由； 3）根据限呼路由； 4）......
丰富的线路资源，高效、科学的线路路由策略和管控措施，让业务更有保障
纯人声交互，无TTS合成音，和真人一样流畅沟通，您的得力好帮手
平台已持续为近千+企业、近5万+座席提供可信赖的呼叫中心系统
自动化批量质检，覆盖率提升至100%，大幅降低人工作业量
P8级数据在线查询，存管成本降低20%以上，响应从数日降秒级
读懂客户心声，改善服务技巧， 提升服务效果
了解市场趋势，挖掘客户需求，辅助销售，提高销售业绩
北京恒天瑞讯科技有限公司，百度金融和京东金融战略合作伙伴，专注深耕呼叫中心行业超13年，已为互联网、银行、保险、互金、运营商、教育等多行业，为超千家客户提供优质服务，期待为贵公司的发展助力。
多年来与三大运营商、Ayava、鼎信通达等国内外知名厂家建立了深厚的合作关系，为客户提供智能机器人、外呼系统、线路资源和线路质检系统一站式服务，帮助企业实现线路接入、呼叫中心建设、营销系统建设，助力客户业绩腾飞。
京东金融、度小满战略合作伙伴 热线 400-900-4018呼叫中心系统是一种用于管理和处理大量客户来电的软件系统。它可以自动分配呼叫给不同的客服代表，并提供通话录音、实时监控和报表生成等功能。
呼叫中心系统包括自动呼叫分配、短信和邮件通知、通话录音和质量管理、实时监控和报表生成等功能，以提高客服效率和服务质量。
呼叫中心系统可以部署在云端或本地服务器上。云端部署可以帮助企业节省硬件成本，并提供灵活的扩展和升级选项。
选择呼叫中心系统时，需要考虑企业规模、业务需求和预算等因素。还应该关注系统的易用性、可靠性和支持服务等。
是的，大多数呼叫中心系统支持电话、短信、邮件和社交媒体等多种通信渠道，以满足不同用户的需求
是的，呼叫中心系统通常支持与客户关系管理（CRM）系统、交互式语音响应（IVR）系统和其他企业应用的集成，以提供更高效的客户服务。
为了确保系统运行稳定，可以选择可靠的供应商，并定期进行系统维护和升级。同时，备份数据和监控系统性能也是重要的措施。
是的，高级呼叫中心系统支持多语言服务，可以满足不同地区客户的语言需求。
呼叫中心系统可以提供实时监控和报表生成功能，以帮助管理者评估代表的绩效并进行培训。此外，系统的智能分配和自动化功能也可以减少代表的工作负担。
是的，现代的呼叫中心系统通常提供移动应用程序或响应式网页界面，以便代表可以在移动设备上访问系统并处理客户问题。
电话机器人是机械制造领域的市场拓展先锋，能精准定位目标客户，全面介绍产品优势，高效外呼，个性化沟通满足需求，收集反馈改进产品，还通过数据分析辅助企业决策，开拓市场 。
电话机器人成为眼科诊所业务推广与护眼助力的关键，能精准定位客户，高效推广服务，以个性化沟通增强信任，收集反馈优化服务，跟进预约与关怀，还通过数据分析辅助决策 。
电话机器人是猎头业务精准匹配高端人才的得力助手，能筛选海量人才信息，高效沟通评估，个性化交流提升体验，实时反馈更新，提供多维度数据分析，与猎头顾问协同，提升业务精准度与效率 。
电话机器人助力企业培训行业推广课程提能力，能精准筛选客户、高效外呼，以个性化沟通提升体验，还可收集反馈优化课程，通过数据分析辅助决策，与人工协作提高推广成功率 。
在竞争激烈的教育培训市场，电销机器人成为拓展生源的有力帮手。它能高效筛选线索、个性化沟通及精准分析数据，经数据准备等流程，借优化话术等人机协作策略，助力挖掘学员、拓展生源 。
电销机器人为房地产销售带来革新，凭高效筛选、精准话术及数据分析优势，经数据准备、外呼等流程邀约客户，再借个性化服务等策略消除疑虑，推动高效邀约，有力促进成交 。
在广告传媒界，电销机器人成为拓展广告投放业务新力量。它能高效筛选客户、提供个性化服务、降低成本，经数据准备等流程作业，通过优化话术等策略提升效果，助力业务增长 。
在宠物行业，电销机器人成为挖掘宠主服务需求的有力工具。它凭高效触达、精准分析等优势，借建立信任、了解需求等策略，助企业把握宠主需求，如[宠物企业名称]成效显著 。
建筑工程招标中，外呼系统可精准筛选企业传达信息、个性化沟通答疑、持续跟进维护，如[具体城市]文化艺术中心招标项目，吸引优质企业参与，保障项目成功实施 。
外呼系统是软件更新通知与新功能体验的引导者，能精准触达用户，清晰传达更新内容，解答疑问，个性化引导体验，跟进并收集反馈，提升用户参与度，助力软件持续发展优化 。
在当今经济生活中，贷款已成为个人和企业解决资金问题的重要手段。然而，贷款业务种类繁多、条款复杂，客户常常面临诸多疑惑。电话外呼系统凭借其高效、直接的沟通优势，在贷款业务咨询领域发挥着关键作用，为客户解答疑惑、提供切实可行的方案。 外呼系统在贷款业务咨询中的重要性贷款业务涉及专业的金融知识和复杂的流程，客户在有贷款需求时，往往因信息不对称而感到迷茫。电话外呼系统能够打破沟通障碍，主动与客户取得联系。通过专业的外呼团队，以清晰、易懂的方式为客户讲解贷款相关知识，使客户在短时间内对贷款业务有更全面的了…
电话外呼系统是家居用品促销的得力工具，能精准洞察需求、推广新品及告知活动。通过品质引导、氛围营造等外呼内容，结合话术设计等要点实施，可提升用户生活品质与温馨感 。
催收系统于金融逾期催收，依大数据收集整合、特征分析定位模型构建、个性化方案制定实施，如[机构名]案例，提回收率、降成本风险，保金融机构稳健运营与发展。
催收系统在商业赊销逾期账款催收时，借信息整合分析、个性化策略、自动化智能执行与合规风控，如[企业名称]案例，提回收率、降坏账率，助力企业资金回笼与可持续发展。
精准定位潜在客户群体-依据人口统计学特征：通过分析数据，确定外呼的目标人群。例如，针对有小孩或老人的家庭、双职工家庭、高收入家庭等，这些家庭往往对家政服务的需求更为迫切。对于有小孩的家庭，可能需要专业的育儿嫂或保姆来协助照顾；双职工家庭则更需要日常保洁服务。-结合生活场景与需求：关注那些生活忙碌、无暇顾及家务的人群。比如上班族经常加班，没有时间打扫房间；或者因特殊情况（如生病、受伤等）暂时无法自理家务的家庭。此外，对于新装修房屋的业主，他们可能需要开荒保洁服务，这些都是潜在的目标客户。 设计有吸…
提升客户满意度-及时反馈问题解决：汽车4S店售后回访通过外呼线路，能在维修保养服务后及时与客户沟通。询问客户在服务过程中遇到的问题是否得到妥善处理，如客户反馈车辆某个部件维修后仍有异常，4S店可迅速安排再次检查和修复，让客户感受到对他们的重视，提升满意度。-增强服务体验感：外呼人员可以用亲切、专业的态度与客户交流，询问客户对服务环境、接待人员态度等方面的感受。例如，客户在等待维修时是否得到了舒适的休息环境，接待人员是否礼貌周到。这种关注细节的回访能使客户对整个售后体验有更积极的评价。 收集客户反…
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