-
呼叫中心成功客户之海尔消费金融
海尔消费金融是由海尔集团发起,并经银保监会批准设立的全国性持牌消费金融公司。这家公司以“海尔”这一著名家电品牌为背景,致力于为消费者提供专业的金融服务,以提升中国居民的家庭生活品质。 作为一家产融结合的消费金融公司,海尔消费金融的创新模式对以金融促进实体经济发展具有重要战略意义。公司坚持为中国居民创造更美好的家庭生活品质,提供全新的消费金融体验。 海尔消费金融的产品和服务涵盖多个领域,包括教育、家居、车位、家电等,以覆盖市民的多样化信贷需求。其产品特点包括额度灵活、审批快速,且服务范围覆盖全国多…
-
呼叫中心成功客户之众安保险
众安保险,全称众安在线财产保险股份有限公司,是中国首家互联网保险公司,成立于2013年11月6日,总部位于上海市。该公司由蚂蚁金服、腾讯、中国平安等国内知名企业出资设立,注册资本12.41亿人民币。众安保险的CEO为姜兴,员工总数逾3,000人,其中研发人员占员工人数过半。 众安保险的业务涵盖医疗保险、重疾保险、大病保险、健康医疗保险、意外保险、少儿保险、女性保险、成人保险、中老年保险、航旅保险等多种类型。作为一家互联网保险公司,众安保险的业务流程全程在线,无需线下分支机构,用户可以通过众安在线…
-
催收外呼系统:提升效率和回款率的利器
催收外呼系统是一种专门用于催收业务的电话外呼系统。它主要应用于金融机构、电信公司、电商平台等需要催收逾期款项或欠款的企业。尤其在金融行业,催收是一项重要的工作。对于借款人逾期未还款的情况,催收团队需要采取有效的措施来追回欠款。为了提高催收效率和回款率,许多金融机构已经开始使用催收外呼系统。 本文将介绍催收外呼系统的定义、功能、优势以及如何选择最适合的系统来满足业务需求。 一、催收外呼系统的定义催收外呼系统是一种基于计算机和通信技术的工具,旨在帮助催收团队更高效地进行债务追讨。该系统通过自动化和智…
-
呼叫中心成功客户之中信消费金融
中信消费金融有限公司是一家根据中国银保监会规定成立的持牌消费金融机构。公司于2019年6月正式获得批准开业,注册资本为7亿元人民币。作为中国第24家全国性的持牌消费金融机构,中信消费金融秉承合规稳健的经营理念,致力于通过数字技术提供个人消费贷款服务,满足不同行业和客户的金融需求。 中信消费金融的股东背景强大,包括中国中信金融控股有限公司、中信信托有限责任公司以及金蝶软件(中国)等知名企业。公司不仅提供个人消费贷款,还开展其他业务,如向境内金融机构借款、接受股东境内子公司及境内股东的存款、经批准发…
-
外呼呼叫中心
外呼呼叫中心是现代客户服务的重要组成部分,它利用先进的通信技术和计算机集成,实现自动或手动呼叫客户,提供产品信息、服务支持或进行市场调研等。下面详细解释外呼呼叫中心的相关概念和功能。 外呼的含义 外呼(Outbound),是现代通信术语,指的是从电话系统中主动呼叫外部电话号码的行为。在业务领域,外呼通常用于销售、市场推广、客户服务、问卷调查等目的。 外呼的过程大致可以分为两个阶段: 1.外呼数据的获取:这一阶段涉及收集潜在客户的电话号码,构建外呼列表。2.外呼动作的发起:通过外呼系统自动或手动地…
-
智能电话外呼系统
智能电话外呼系统是一种新型的电话营销方式,它利用人工智能技术来帮助企业进行高效的电话销售和客户服务。 与传统的外呼系统相比,智能电话外呼系统具有以下特点: 智能电话外呼系统通常具有以下功能: 自动拨号和语音播放:系统可以根据设定的条件自动拨打电话,并根据呼叫结果播放相应的语音消息。 语音识别和交互:系统可以通过语音识别技术识别电话接收方的语音输入,并根据对方的回应进行相应的交互。 智能导航和语音提示:系统可以智能导航用户通过按键或语音指令进行相应的操作,并通过语音提示引导用户完成操作。 多渠道整…